Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88pk

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88pk ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88pk") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 88pk cung cấp tại địa chỉ https://88pk.app.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác do 88pk cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 88pk.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 88pk của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 88pk cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88pk, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88pk nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88pk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 7 của Điều khoản này.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88pk của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88pk qua email [email protected].
• 88pk có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) không được thay đổi sau khi đã xác minh thành công, trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt được 88pk chấp thuận.

88pk hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 88pk.
• 88pk không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể được yêu cầu xác minh nguồn gốc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88pk phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 88pk sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, 88pk có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• 88pk áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Mọi hành vi thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 7.

88pk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 88pk có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 88pk:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88pk.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88pk để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ 88pk cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

88pk cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, 88pk không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88pk như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88pk đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản 88pk có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm Điều khoản: 88pk có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 88pk sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.
• Theo yêu cầu pháp lý: 88pk có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 88pk, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 88pk.support – hỗ trợ trực tiếp từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Telegram: @88pk_official – dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 88pk cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.